話が合わない同僚とのコミュニケーション、怒りを抑えるには？【キャリアコンサルタントが解説】
話が合わない同僚とのコミュニケーション、怒りを抑えるには？【キャリアコンサルタントが解説】
職場で、どうしても話が合わない同僚とのコミュニケーションに悩んでいませんか？相手の言動にイライラしたり、疲れてしまったりすること、ありますよね。今回は、そんな悩みを抱えるあなたのために、具体的な対処法をキャリアコンサルタントの視点から解説します。怒りをコントロールし、より良い人間関係を築くためのヒントを見つけていきましょう。
最近、仲良くしてた年下の同僚が、元々の性格的なものが見えて、「あー、なんか喋ってると疲れるな、合わないんだろうな」と思う瞬間が増えました。友達としては思ってないので、別にいいんですがダルイです。私が最近、軽く風邪をこじらせたんですが、一週間ぐらいはひいてましたが、熱もなく、寝込むほどじゃないので、市販の風邪薬を飲んでマスクして仕事してました。病院行った？って、その同僚に言われ、軽い症状だから別に行かない、と言いました。そこで終わってくれたらいいんですが、内科より耳鼻科に行くといいよ、など言われ、いや、まず、軽いから行かないと言ってるのに求めてないアドバイスが始まり、いや、大丈夫だから、と言ってるのに耳鼻科でもらう薬はキツめだからすぐ言ったほうがいい、とか。正直ダルイです。断わってることに対してシツコイ人間が大嫌いです。今日も、私はドライバーで、ドライブ好きなんですが、車も所有しています。しかし、持ってる車は割と年季も入ってて、燃費悪いんだよな、みたいに話したら、カーシェアとかしないの？って言われ、ドライブ好きな話してるのに、カーシェアだとかなんとか野暮なこと言ってくる時点でトンチンカンというか、何言ってんのコイツ、って思ってしまいました。長文になってすみません。私、怒りすぎですか？
1. なぜ話が合わないと感じるのか？原因を理解する
まず、あなたがなぜ同僚との会話に疲れてしまうのか、その原因を具体的に分析してみましょう。今回のケースでは、主に以下の2点が考えられます。
- 一方的なアドバイス： 相手があなたの状況を十分に理解せず、一方的にアドバイスをしてくる。これは、あなたが求めていない情報であり、あなたの自律性を尊重していないと感じさせてしまいます。
- 共感性の欠如： あなたの言葉に対して、共感を示さず、的外れな提案をしてくる。ドライブが好きという話に対して、カーシェアを勧めるなど、会話の意図を汲み取れていないと感じることで、コミュニケーションのずれが生じます。
これらの原因は、相手の性格やコミュニケーションスタイルに起因する場合もあれば、あなた自身の価値観や考え方との相違から生じる場合もあります。原因を理解することで、具体的な対策を立てやすくなります。
2. 怒りをコントロールするための具体的なステップ
話が合わない同僚とのコミュニケーションで感じる怒りをコントロールするためには、以下のステップを試してみてください。
ステップ1：感情を認識する
まず、自分がどのような感情を抱いているのかを認識することが重要です。「イライラする」「不快に感じる」「疲れる」など、自分の感情を具体的に言葉にすることで、客観的に状況を把握できます。感情を認識することで、冷静さを保ちやすくなります。
ステップ2：思考のパターンを特定する
次に、自分がどのような思考パターンに陥りやすいのかを把握しましょう。例えば、「相手はいつも的外れなことを言う」「私の話を聞いていない」といったネガティブな思考パターンに気づくことができれば、それにとらわれすぎないように意識できます。
ステップ3：具体的な対応策を試す
感情と思考パターンを認識した上で、具体的な対応策を試してみましょう。いくつか例を挙げます。
- 明確な意思表示： 相手のアドバイスが不要な場合は、「ありがとうございます。でも、大丈夫です」と、優しく、しかしはっきりと伝える。
- 話題のコントロール： 話題を、相手がアドバイスをしてきにくい内容（仕事の話など）に誘導する。
- 距離を置く： 物理的な距離だけでなく、会話の頻度を減らすなど、心理的な距離を置くことも有効です。
- 受け流す： 相手の言葉を真に受けず、「そうですね」と軽く受け流す。
ステップ4：リフレーミング（考え方の転換）
相手の言動を別の角度から見てみることも有効です。例えば、「相手は、あなたを心配してくれているのかもしれない」「単にコミュニケーション能力が低いだけかもしれない」など、相手の意図を推測し、解釈を変えることで、怒りを軽減できる場合があります。
3. コミュニケーションを円滑にするためのテクニック
怒りをコントロールするだけでなく、より円滑なコミュニケーションを築くためのテクニックも活用してみましょう。
- 傾聴： 相手の話を最後まで聞き、理解しようと努める。相手の言葉に耳を傾けることで、相手もあなたに心を開きやすくなります。
- 質問： 相手の意見や考えを尋ねることで、会話の理解を深め、誤解を防ぐ。例えば、「なぜそう思ったのですか？」と質問することで、相手の考えを理解しようとする姿勢を示すことができます。
- アサーション： 自分の意見や感情を、相手を尊重しながら、率直に伝える。例えば、「私は、あなたの意見も参考にしますが、今回は自分の考えで進めたいと思っています」のように伝えることができます。
- 共通の話題を探す： 仕事以外の共通の話題を見つけることで、親近感を高め、コミュニケーションを円滑にする。
4. 職場の人間関係を良好に保つためのヒント
職場の人間関係は、あなたのキャリアにとっても重要な要素です。良好な人間関係を築くためのヒントをいくつかご紹介します。
- 感謝の気持ちを伝える： 相手に感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を築きやすくなります。
- 相手を尊重する： 相手の意見や考えを尊重し、人格を否定するような言動は避ける。
- ポジティブな姿勢を保つ： ポジティブな姿勢でいることで、周囲の人々もあなたに好感を持ちやすくなります。
- チームワークを意識する： チームの一員として、協力し合う姿勢を示す。
- プライベートな詮索は避ける： 相手のプライベートな情報に踏み込みすぎない。
5. 困ったときの相談先
もし、どうしても人間関係が改善しない場合や、一人で抱えきれない場合は、以下の相談先を検討してみましょう。
- 上司： 上司に相談することで、職場の状況を改善するためのアドバイスやサポートを得られる可能性があります。
- 同僚： 信頼できる同僚に相談することで、客観的な意見を聞いたり、心の負担を軽減したりすることができます。
- 人事部： 人事部に相談することで、問題解決のための具体的なサポートや、必要に応じて異動などの措置を検討してもらうことができます。
- 専門家： キャリアコンサルタントやカウンセラーに相談することで、専門的なアドバイスや心のケアを受けることができます。
専門家への相談は、あなたの状況を客観的に分析し、具体的な解決策を見つけるための有効な手段です。一人で悩まず、積極的に活用しましょう。
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6. まとめ：より良い職場環境のために
話が合わない同僚とのコミュニケーションは、多くの人にとって悩みの種です。しかし、原因を理解し、怒りをコントロールするための具体的なステップを踏むことで、より良い人間関係を築くことができます。また、円滑なコミュニケーションを築くためのテクニックや、困ったときの相談先を知っておくことも重要です。
今回の記事で紹介した内容を参考に、あなた自身の状況に合わせて、様々な対策を試してみてください。そして、より良い職場環境を築き、あなたのキャリアをさらに発展させていきましょう。
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