仕事の業務量が多くて辞めたい…残業だらけの毎日から抜け出すには？
仕事の業務量が多くて辞めたい…残業だらけの毎日から抜け出すには？
この記事では、仕事の業務量が多く、残業続きで心身ともに疲弊しているあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。特に、新卒で入社し、4年目を迎えるあなたが抱える悩み、
「仕事を続けるか悩んでいます。業務量、残業時間は適正なのでしょうか？」
という根本的な問いに焦点を当て、現状を打破するためのヒントをお届けします。あなたの抱える問題は決して珍しいものではなく、多くの人が直面する課題です。この記事を通して、あなたのキャリアをより良い方向へ導くための具体的なステップを一緒に考えていきましょう。
仕事を続けるか悩んでいます。
業務量、残業時間は適正なのでしょうか。
職場ではレンタル品と販売品を扱い、物流も担っている部署です。
大学卒業後、新卒で正社員採用で入社して営業配属になりましたが、新しい工場が新設されたこととわたしの持病発覚もあり異動になりました。
入社してもうすぐ4年です。
わたしの仕事内容は以下の通りです。
- センター長代理業務（上司の外出が多いため、外出中はすべての業務をひとりで担当）
- 卸業務の電話窓口（多いときで80件/日くらい）
- 商品配送のスケジュール組み
- 販売商品の事務処理
- 商品の在庫確認
- 商品の棚卸し（ﾚﾝﾀﾙ品は半年に1回、委託品と販売商品は毎月）
- フォークリフトでの倉庫作業
- 本社への申請書類作成
- 伝票整理
- 経費精算
- 請求業務
- 部品発注
- ホームセンターへの買出し
その他、細々としたことはわたしがやっています。
通常業務以外の突発の仕事は以下です。
- 緊急の配達（月1～2回、範囲は近畿全域）
- レンタル品の消毒メンテナンス
- 作業員が休んだときの倉庫作業
- 資料作成
- チラシ作り
仕事内容は特に問題なく、ほぼすべてできます。
配送はハイエースですが、運転は慣れていますしフォークリフトと消毒業務に関する資格も持っています。
配送は通常、別の社員が対応していますので、わたしは緊急の場合のみ。
消毒メンテナンス作業も普段はパート社員がいます。
他部署からの電話が多いのですが、当番制をしている他部署とは違いうちは上司と二人で事務作業を行っているので、当番制にできず、昼休憩も何も関係なく電話がきます。
定時は8時45分～17時45分なのですが、注文の締めが19時なのでそちらも当番制ができずほぼ毎日その時間までは確実に仕事です。
19時以降も発注忘れなどで21時頃までは電話が来ることがあります。
棚卸しや伝票整理などは注文締め後しか時間が無く、それをすると21時ごろまでは残業で、棚卸しは酷いときには1時頃まで残ります。
月の残業時間は60～70時間くらいですが、センター長が残業つけない人なので申請は45時間くらいにしています。
それでも部長にはセンター長より残業が多いと怒られますが。。
早朝出勤していた頃もありますが、むしろ残業が増えました。（19時までは残業ほぼ固定で、朝早くから仕事をしていると疲れるため）
休日は日祝と、月2～4日のシフト休で、土曜日は当番制。
連休があるとシフト休が減り、週6勤務が増えます。
19時まで固定で残業していると残業が減らせず、外出の多い上司と二人だと体調不良でも簡単には休めません。
実際、シフト休の日であっても上司のスケジュールによっては休日の振替することも多いです。
仕事は増えていますが、離職の多い他部署に人がとられていっています。
もうどのように残業を減らせばよいのかわかりません。
最近は酷い頭痛や手の痺れがあり、自律神経が乱れているのではと思われます。
他の会社で働いた事が無いのでわからないのですが業務量、残業などはこれくらいが普通なのでしょうか？
家賃手当てや資格手当てを入れて手取りは24万くらいです。
業務も多岐にわたっているので正直しんどいです。
長々とすみません。
社員、パートさんとも仲良いので辞めたくはないのですが怪我も多く、体力も限界を感じています。（以前、メンテナンス作業中に利き手首の靭帯が切れて事務中心になりました。）
みなさんはどうやって毎日乗り越えているのか気になります。
1. 現状分析：あなたの置かれている状況を客観的に理解する
まず、あなたの置かれている状況を客観的に理解することから始めましょう。あなたは、新卒で入社し、4年目を迎える20代後半の社員です。営業職から異動し、現在はセンター長代理業務、卸業務の電話対応、商品の在庫管理、配送業務など、多岐にわたる業務を一人でこなしています。特に、上司の不在時にはすべての業務を一人で担うという状況は、非常に負担が大きいと言えるでしょう。加えて、残業時間の長さ、上司からのプレッシャー、そして体調不良といった問題が複合的に絡み合い、あなたの心身に大きな影響を与えているようです。
あなたの抱える問題は、単なる「業務量の多さ」だけではありません。それは、
- 業務の偏り：特定の業務に時間が集中し、他の業務がおろそかになりがち
- 労働時間の長さ：定時後の業務、緊急対応、棚卸しなど、長時間労働を強いられる状況
- 心身への影響：頭痛、手の痺れ、自律神経の乱れなど、健康への悪影響
といった、複合的な問題として捉える必要があります。これらの問題を一つずつ分解し、具体的な対策を立てていくことが重要です。
2. 業務量の適正化：効率的な働き方を模索する
業務量の多さは、あなたの悩みの根幹をなす問題です。しかし、闇雲に「仕事を減らす」と考えるのではなく、まずは現状の業務内容を詳細に分析し、効率化できる部分を見つけ出すことから始めましょう。
2-1. 業務内容の可視化と優先順位付け
まず、あなたの1日の業務内容を詳細に書き出し、それぞれの業務にかかる時間、頻度、重要度を可視化します。これにより、どの業務に時間がかかっているのか、どの業務が重要なのかを客観的に把握できます。次に、それぞれの業務に優先順位をつけ、重要度の低い業務は、
- 他の人に依頼する：パート社員や他の部署に協力を仰ぐ
- アウトソーシングする：外部の業者に委託する
- 廃止する：不要な業務は思い切ってやめる
といった対策を検討します。
例えば、電話対応の件数が多いのであれば、FAQの作成や、チャットボットの導入を検討することも有効です。
2-2. 業務プロセスの見直し
業務プロセスを見直すことも、業務効率化には不可欠です。例えば、
- 書類作成の効率化：テンプレートの活用、自動化ツールの導入
- 在庫管理の効率化：システム導入、定期的な見直し
- 情報共有の効率化：クラウドサービスの活用、情報共有ルールの徹底
といった対策を検討します。
これらの対策は、あなたの業務時間を短縮し、残業時間の削減にもつながるはずです。
2-3. タイムマネジメントスキルの向上
効率的な働き方には、タイムマネジメントスキルも不可欠です。
例えば、
- タスク管理：To-Doリストの作成、優先順位付け
- 時間管理：ポモドーロテクニック、時間ブロック
- 集中力の維持：休憩時間の確保、作業環境の整備
といったスキルを身につけることで、より効率的に業務をこなすことができるようになります。
3. 残業時間の削減：具体的な対策を講じる
残業時間の長さは、あなたの健康を害する大きな要因です。残業時間を削減するために、具体的な対策を講じましょう。
3-1. 労働時間の見直しと交渉
まず、あなたの労働時間を正確に把握し、上司や人事部に相談しましょう。
例えば、
- 残業時間の記録：正確な記録をつけ、問題点を可視化する
- 上司との交渉：業務量の多さ、残業時間の長さを具体的に伝え、改善を求める
- 人事部への相談：労働環境に関する相談窓口を利用し、客観的なアドバイスを受ける
といった行動を通じて、労働環境の改善を働きかけます。
センター長が残業をつけないという問題については、人事部や上長に相談し、適切な対応を求めることが重要です。
また、残業時間の申請を45時間としているとのことですが、実際の残業時間と乖離がある場合は、正確な時間を申請するようにしましょう。
正当な残業代を請求することは、あなたの権利です。
3-2. 業務分担と人員配置の見直し
業務分担を見直し、あなた一人に業務が集中しないようにすることも重要です。
例えば、
- 業務の切り出し：他の社員に依頼できる業務はないか検討する
- 人員配置の最適化：部署内の人員配置を見直し、業務負担を分散する
- 応援体制の構築：他部署からの応援体制を構築し、緊急時の対応をスムーズにする
といった対策を検討します。
離職者が多い部署に人員がとられているとのことですが、あなたの部署の人員不足も、残業時間の増加につながっている可能性があります。
人事部に相談し、人員配置の見直しを提案することも検討しましょう。
3-3. 終業時間の意識改革
定時で退社するための意識改革も重要です。
例えば、
- 定時退社の徹底：定時になったら、迷わず退社する
- 業務の切り上げ：定時までに終わらない業務は、翌日に回す
- 周囲への協力要請：同僚や上司に、業務の協力を求める
といった行動を心がけましょう。
注文の締めが19時であること、上司が不在がちであることなど、定時退社を妨げる要因があるかもしれませんが、できる範囲で、定時退社を目指しましょう。
「19時までは残業ほぼ固定」という状況を変えるために、業務の優先順位を見直し、効率的に業務をこなす必要があります。
4. 健康管理：心身の健康を守る
残業や業務量の多さによる心身の不調は、放置すると深刻な問題につながりかねません。健康管理にも意識を向け、心身の健康を守りましょう。
4-1. 休息と睡眠の確保
十分な休息と睡眠は、心身の健康を維持するために不可欠です。
例えば、
- 睡眠時間の確保：毎日7～8時間の睡眠時間を確保する
- 休息時間の確保：休憩時間には、しっかりと休息をとる
- 質の高い睡眠：寝る前のスマホ利用を控える、リラックスできる環境を整える
といった対策を実践しましょう。
頭痛や手の痺れ、自律神経の乱れといった症状は、睡眠不足や疲労が原因である可能性があります。
質の高い睡眠をとることで、これらの症状を改善できる可能性があります。
4-2. ストレス解消
ストレスを溜め込まないことも重要です。
例えば、
- 趣味の時間：自分の好きなことに時間を使い、リフレッシュする
- 運動：適度な運動を行い、心身をリフレッシュする
- リラックス法：瞑想、アロマテラピーなど、自分に合ったリラックス法を見つける
といった対策を実践しましょう。
ストレスは、心身の不調を引き起こす大きな要因です。
自分なりのストレス解消法を見つけ、積極的に実践しましょう。
4-3. 医療機関への受診
体調不良が続く場合は、医療機関を受診しましょう。
例えば、
- 専門医への相談：内科、精神科など、専門医に相談し、適切な診断と治療を受ける
- 定期的な健康診断：健康状態を把握し、早期発見・早期治療に繋げる
- 休養：体調が悪い場合は、無理せず休養をとる
といった行動を心がけましょう。
自律神経の乱れが疑われる場合は、専門医に相談し、適切な治療を受けることが重要です。
また、健康診断で自分の健康状態を把握し、必要に応じて生活習慣を見直しましょう。
5. キャリアプラン：将来を見据えた選択肢
現状の職場環境が改善されない場合、将来を見据えたキャリアプランを検討することも重要です。
あなたのキャリアパスを考え、どのような選択肢があるのか見ていきましょう。
5-1. 社内異動の検討
現在の部署での状況が改善されない場合、社内異動を検討することも一つの選択肢です。
例えば、
- 他部署への異動：興味のある部署、業務内容が合っている部署への異動を検討する
- 人事部への相談：キャリアプランに関する相談をし、異動の可能性を探る
- 自己PR：自分のスキルや経験をアピールし、異動のチャンスを掴む
といった行動を通じて、より働きやすい環境を探しましょう。
これまでの経験を活かせる部署や、あなたのスキルアップに繋がる部署への異動を検討することで、モチベーションを維持しながら働くことができるかもしれません。
5-2. 転職の検討
社内での状況改善が見込めない場合、転職も視野に入れる必要があります。
転職を検討する際には、以下の点を考慮しましょう。
- 自己分析：自分の強み、弱み、キャリアビジョンを明確にする
- 情報収集：興味のある業界、企業について情報収集する
- 求人情報の確認：自分の希望に合った求人を探す
- 応募書類の作成：魅力的な履歴書、職務経歴書を作成する
- 面接対策：面接での受け答えを練習する
転職は、あなたのキャリアを大きく変えるチャンスです。
自己分析をしっかりと行い、自分に合った企業を探しましょう。
5-3. 副業・兼業の検討
現在の仕事と並行して、副業や兼業を始めることも、キャリアアップの選択肢の一つです。
例えば、
- スキルアップ：副業を通じて、新しいスキルを習得する
- 収入アップ：副業で収入を増やし、経済的な余裕を作る
- キャリア形成：将来的なキャリアプランを考え、副業で経験を積む
といったメリットがあります。
副業や兼業は、あなたのキャリアの幅を広げ、自己成長を促す可能性があります。
ただし、本業に支障が出ない範囲で行うようにしましょう。
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6. 周囲との連携：サポートを求める
一人で抱え込まず、周囲に相談することも重要です。
あなたの状況を理解し、サポートしてくれる人を見つけましょう。
6-1. 上司とのコミュニケーション
上司とのコミュニケーションは、問題解決の第一歩です。
例えば、
- 定期的な面談：上司との定期的な面談を設定し、現状の課題を共有する
- フィードバックの要求：自分の業務に対するフィードバックを求め、改善点を見つける
- 協力体制の構築：上司との協力体制を築き、問題解決に向けて共に取り組む
といった行動を通じて、上司との関係性を良好に保ちましょう。
上司に相談することで、業務の改善策や、労働時間の調整について、具体的なアドバイスを得られる可能性があります。
6-2. 同僚との連携
同僚との連携も、あなたの負担を軽減するために重要です。
例えば、
- 情報共有：業務に関する情報を共有し、協力体制を築く
- 相談：困ったことがあれば、同僚に相談する
- 相互支援：互いに助け合い、業務を円滑に進める
といった行動を通じて、同僚との連携を深めましょう。
同僚に相談することで、客観的な意見や、問題解決のヒントを得られる可能性があります。
6-3. 家族や友人との相談
家族や友人との相談も、あなたの心の支えとなります。
例えば、
- 悩みを聞いてもらう：自分の悩みを聞いてもらい、気持ちを整理する
- アドバイスを求める：客観的なアドバイスを求め、問題解決の糸口を探す
- 気分転換：一緒に食事をしたり、遊びに行ったりして、気分転換をする
といった行動を通じて、心の健康を保ちましょう。
家族や友人に相談することで、孤独感を解消し、精神的な安定を得ることができます。
7. まとめ：一歩ずつ、より良い未来へ
この記事では、あなたの抱える業務量の多さ、残業時間の長さ、そして心身の不調といった問題に対し、具体的な解決策を提示しました。
現状を客観的に分析し、業務の効率化、残業時間の削減、健康管理、キャリアプランの検討、そして周囲との連携を通じて、あなたの抱える問題を解決し、より良い未来を切り開くことができます。
まずは、できることから一つずつ実行し、あなたのキャリアをより良い方向へ導いていきましょう。
あなたの努力が、必ず報われることを願っています。
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